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La plateforme DMS de velyvelo permet aux CTO d'avoir une vision globale sur toutes les étapes de gestion clients. Les techniciens peuvent gérer directement les incidents. Le logiciel automatise la génération de factures ainsi que l'envoi au client.
Nous avons intégré à la plateforme un générateur de factures automatisé qui permet de générer 3 types de factures différentes. Une facture d’abonnement sur les vélos ainsi que deux factures sur les incidents et les objets supplémentaires mis en vente par velyvelo. Les factures sont automatiquement envoyées au client avec demande de signature électronique.
Notre équipe a intégré un système de prospection automatisée de la potentielle clientèle. Nous allons récupérer des informations sur linked'In, justeat, ubereats et d'autres afin de cibler et de prospecter de nouveaux clients.
Les clients ont leur plateforme personnalisée afin de pouvoir gérer leurs vélos et régler leurs factures. Ils ont aussi un système de maintenance lié au technicien. Les employés, quant à eux, peuvent avoir accès à leur fiche de paie 24h/24.
